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李沧行政审批新大厅启用 一部手机搞定“一切”

2020年06月29日 09:27 来源:未知 人气: 手机版

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青岛新闻网6月28日讯(记者 孙志文 通讯员 丁之)“新大厅非常智能!用手机就能预约排队,输入我要办理的业务以后就发来了详细的办事指南,在办公室填的电子表格到这里还能继续填写,无缝衔接。”6月28日下午,在李沧区行政审批服务新大厅,当地一家外贸企业的办事员李先生在办理完工商变更业务后,对刚刚启用的新大厅赞不绝口。 

据了解,李沧区人民政府2020年区办实事的李沧区行政审批服务新大厅(以下简称“新大厅”)于6月28日正式启用。作为深化“放管服”“一门、一窗”等改革任务、推进审批服务便民化的重要载体,新大厅的启用将为群众提供更加精细化、精准化的“一站式”政务服务。

青岛新闻网记者在采访中了解到,城硕大厦A座整体作为李沧区行政审批服务大厅使用,地址位于黑龙江中路617号,区政府北侧、黑龙江中路东侧、福岛小区南侧。新大厅总八层,地上总建筑面积11891.9平米,地下约500余个车位(含与B座共享车位)。计划入驻24个部门,一层为区行政审批局综合受理大厅,二层为综合办税大厅,三层为出入境、浮山路人社中心及区直其他部门的办事窗口,四层为区公共资源交易大厅,五至八层用于办公。

李沧区行政审批服务局(以下简称“李沧区行政审批局”)作为新大厅建设的主要责任单位,坚持落实落细,将新大厅建设作为重点工作目标,明确工作内容、具体措施、质量标准和完成时限,一步一实,打造标准化、制度化、人性化、智能化政务服务新大厅。 

布局升级,打造标准化政务服务大厅

据李沧区行政审批服务局局长姜可新介绍,自2019年启动新大厅建设工作以来,李沧区行政审批服务局全面落实省、市政务大厅标准化建设要求,第一时间与建设方进行沟通对接,全流程跟进新大厅楼体设计、建设工作,做到一体设计、一体施工,将李沧区政务服务理念与行政审批、便民服务和公共资源交易等工作融入到大厅整体设计、布局、建设之中,结合群众实际办件需求,对功能分区、标识标志等进行全面完善,做到统一标识、分区合理、功能完善、设施齐全。

同时根据群众需求实际,李沧区行政审批服务局整合人员力量,在“一窗综合受理”的基础上,推出“一事全办”“帮办代办”等服务窗口,为群众提供更加方便快捷的帮办代办服务,以政务服务标准化建设为引擎,高起点、高标准、高质量推进新大厅各项建设工作。

管理升级,打造制度化政务服务大厅

立足数字化管理,新大厅依托智能一体化服务平台、审批系统、OMA视频监控系统对各项业务工作进行“三网监察”,有效约束和规范审批大厅工作人员行政行为,从根源避免出现态度恶劣、推诿扯皮等问题,提升服务质效。开发“李沧区行政审批局基础数据系统”“李沧区企业大数据可视化分析”等系统,时时掌握李沧区所属企业与个体工商户动态数量,对群众每次办事的数据进行全流程分类、归集,直观展示业务量统计、数据分析等内容,实现办件即时统计、一键查询,为各项研判工作及下一步改革工作提供有力技术支持。同时借助5G网络高带宽优势,搭建审批人员与园区、街道帮办的直通车,实施“政务服务大厅+园区街道”远程帮办流程再造,延伸服务阵地,做到审批窗口前移,初步实现企业、群众不见面审批新模式。

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